近日，天水市清水縣公安局隴東派出所收到了一件“特殊”的快遞，里面裝有一面印有“盡職盡責，為民解憂”的錦旗，原來這面錦旗是來自遠在千里重慶工作的姜女士所贈。

據了解，隴東鎮(zhèn)安兒村的姜女士長期在外地務工，因工作原因亟需辦理戶籍更改業(yè)務，由于工作繁忙無法抽身，加之路途遙遠來回折騰，便抱著試試的心態(tài)聯系了隴東派出所戶籍民警。戶籍民警告知可以通過遠程視頻的方式提交相關材料即可辦理，姜女士激動不已，立即連線辦理。民警耐心指導對姜女士按照流程提交相關材料，對線上無法提交的資料，民警主動協調相關部門幫忙收集，在確認所有材料齊全后，很快完成審核，戶籍民警便將新辦理的戶口本郵寄給了姜女士。

三天后，派出所便收到了這面錦旗，民警隨即聯系姜女士表達了對其贈送錦旗的謝意，姜女士說，“真的很謝謝你們?。∥沂菦]想到不用來回奔波，視頻連線就能辦好業(yè)務，省錢又省時，你們的服務很貼心……”

事小情暖!這面錦旗不僅承載著群眾對公安工作的認可和感激，更折射出隴東派出所踐行新時代“楓橋經驗”的生動實踐。

解民憂、暖民心，秉持“群眾事無小事”的服務理念才能收到群眾的“五星好評”。從“多次跑、多頭跑”到“最多跑一次”“網上辦、馬上辦”，努力讓群眾的每一份期待都能“零距離”抵達是落實公安機關“放管服”改革的初心使命，清水公安將以實實在在的暖心舉措努力讓群眾的每一份信任都不被辜負。